Hotline

Unser Hotline-Service ist für Sie kostenlos – es fallen lediglich die normalen Telefongebühren an.

Bitte bevorzugen Sie die Hotline-Nummern. Für alle Telefonnummern gelten die normalen Telefongebühren. Außerhalb der Geschäftszeiten oder bei „besetzt“ wählen Sie unser Kontaktformular.

Telefonzentrale

(04231) 9552 – 0

-71 Vera Salo (Sekretariat, Seminaranmeldungen)

-49 Lisa-Marie Bostel (Sekretariat, Seminaranmeldungen)

Support für
nlb-Software

Hotline für alle fachlichen Fragen zu nlb-Software

(04231) 9552 – 99

-67 Merle Osmers – Abteilungsleitung (Beratung, Angebote)

-60 Manuela Duch (Seminare, AssFAKT, Allg. Support)

-64 Silke Hesse (Seminare, Zahlungsverkehr, Allg. Support)

-82 Jürgen Meyer (Seminare, Jahresabschlüsse, Anlagenrechnung, Allg. Support)

-43 Burghard Meyer (Betriebsvergleiche, AssBWK)

-48 Olaf Nielsen (Betriebsvergleiche, AssBWK)

-31 Jennifer Schäfer (Allg. Support, Kontoauszugimport, Zahlungsverkehr, Belegassistent, Seminare)

-69 Christiane Maaß (Allg. Support, Kontoauszugimport, Zahlungsverkehr, Belegassistent)

-93 Karlotta Schmidt (Allg. Support, Kontoauszugimport, Zahlungsverkehr, Belegassistent)

-40 Michael Wiesner (Allg. Support, Kontoauszugimport, Zahlungsverkehr, Belegassistent, PayPal, ESt)

-80 Hartmut Mühlenhardt (Allg. Support, Belegassistent, Offenlegung, AssGEFA)

-78 Julian Langmann (Allg. Support, Belegassistent, Offenlegung, Prüfer-CD)

-45 Elke Köller (Allg. Support, Biogasbetriebe, Kostenrechnung, AssFAKT)

-76 Jürgen Volk (Allg. Support, AssFAKT, Schnittstellen)

-86 Florian Prange (Allg. Support, Jahresabschlüsse, Anlagenrechnung)

 


 
Hotline für alle technische Fragen zu nlb-Software & zu Softwarebestellungen

(04231) 9552 – 46

-74 Joachim Schröder – Abteilungsleitung (Software- und Hardware-Beratung, Datenservice Sicherung)

-72 Bjarne Fahrenholz (Hardware-Beratung, FP-Sign)

-83 Guido Sanetzki (Softwarebestellungen, nlb online, AssBELEG, Datenservices)

-77 Marten Schmidt (Softwarebestellungen, nlb online, AssBELEG)

-51 Bernd Wedemeyer (Softwarebestellungen, Installationen, nlb online, AssBELEG)

-94 Jörg Armbrecht (Installationen, nlb online, AssBELEG)

-62 Hagen Röpke (Installationen, nlb online, AssBELEG)

-89 Natascha Köhler (nlb online, AssBELEG)

-36 Beate Münzner (nlb online, AssBELEG)

-91 Yusuf Ögün (nlb online, AssBELEG)

-92 Sean Ramires Al-Kaledi (nlb online, AssBELEG)

-73 André Beneke (nlb online, AssBELEG, MacOS, Marketing & Grafik)

-54 André Görecke (Rechnungen, Datenservices, nlb online, AssBELEG)

-44 Joachim Müller (Rechnungen, Datenservices, nlb online, AssBELEG)

-98 Vanessa Prange (Rechnungen, Datenservices, nlb online, AssBELEG)

IT-Services (WTS-Zentrale)

Beratung und Vertrieb

(04231) 9552 – 21

Joachim Schröder – Abteilungsleitung (IT-Arbeitsplätze, Digitalisierungslösungen, Serverhosting)

Bjarne Fahrenholz (IT-Arbeitsplätze, Digitalisierungslösungen, Serverhosting)

Hotline für alle Fragen zu Administration & Support

(04231) 9552 – 22

Auftragsbearbeitung und Versand

-92 Sean Ramires Al-Kaledi (Auftragsbearbeitung, Versand)

-88 Heinz Bohling (Auftragsbearbeitung, Versand)

-58 Cornelia Rater-Luttmann (Auftragsbearbeitung, Versand)

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Steuerfachangestellter/Bilanzbuchhalter gesucht (m/w/d)

als Support-Mitarbeiter in der Kundenbetreuung
Deine Aufgaben:
  • Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt, daher ist die wichtigste Aufgabe, nach einer gründlichen Einarbeitung in unsere Tools im Team der Fachabteilung/Kundenbetreuung unsere Anwender bei der effizienten Handhabung unserer Programme zu unterstützen. Dabei bearbeitest du Support-Anfragen zu unseren Softwareprodukten u.a. per Telefon, E-Mail und Teamviewer und stehst mit Rat und Tat zur Seite.
  • Zusätzlich hast du je nach Interesse vielfältige Möglichkeiten, die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme nicht nur zu begleiten sondern aktiv mitzugestalten. Dabei kannst du z.B. fachliche Themen, neue Ideen oder gesetzliche Anforderungen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.
  • Der persönliche Kontakt zu unseren Anwendern ist uns eine Herzensangelegenheit! Daher bieten wir regelmäßige Schulungen für unsere Programme online oder vor Ort an. Auch auf Messen sind wir vertreten, so dass du die Chance bekommst, auch mal direkt mit unseren Anwendern zu kommunizieren, sofern du das möchtest.

Deine Talente:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Steuerfachangestellte bzw. Steuerfachangestellter o.ä. und hast Erfahrung im Umgang mit Programmen der Steuerbranche. Wenn du bereits Kenntnisse in den Softwareanwendungen der nlb hast, ist dies von Vorteil aber kein Muss.
  • Neben deinen fachlichen Kenntnissen solltest Du Freude am Kundenkontakt haben. Idealerweise kannst du komplexe steuerliche Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Mit deiner Beratungskompetenz und deinem freundlichen Auftreten gelingt es dir, unsere Programminhalte anschaulich zu vermitteln. 
  • Teamfähigkeit ist dir kein Fremdwort, denn nur zusammen sind wir erfolgreich. Der regelmäßige Austausch innerhalb des Kollegenkreises wird durch deine Mitarbeit bereichert.
Dein Angebot:
  • Ein sicherer und innovativer Arbeitsplatz mit einem freundlichen Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
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Zu dem Programm AssBELEG stellt Ihnen die nlb ein PDF-Dokument mit Informationen sowie diverse Erklärvideos zur Verfügung. Diese können Sie hier öffnen bzw. downloaden.

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Zur Webanwendung nlb online stellt Ihnen die nlb PDF-Dokumente mit Informationen sowie diverse Erklärvideos zur Verfügung. Diese können Sie hier öffnen bzw. downloaden.