FAQ

Hier finden Sie schnelle Antworten zu häufig gefragten Themen.

Technik

Ja, alle Anwendungen laufen unter der aktuellen Windows Version. Unsere Systemvoraussetzungen finden Sie hier.

Ja, alle Anwendungen laufen unter der aktuellen Windows Server Version. Unsere Systemvoraussetzungen finden Sie hier.

nlb online ist eine Cloudanwendung, die unabhängig vom Betriebssystem, also auch unter macOS funktioniert. Ass-Programme benötigen Windows, aber auch dafür gibt es Lösungen für Apple Computer, z. B. die Einrichtung einer virtuellen Windowsumgebung oder die Nutzung der Ass-Programme im Rechenzentrum der nlb (WTS-Zentrale). Für weitere Informationen können Sie uns gerne anrufen.

nlb-Programme funktionieren auf den allermeisten Computern mit aktuellem Windows Betriebssystem. Unsere Systemvoraussetzungen finden Sie hier. Auf unserer Hardwarepreisliste finden Sie eine Auswahl an perfekt geeigneter und preisgünstiger Hardware. 

Für das Scannen, Importieren, Suchen oder Hochladen von Dokumenten benötigen Sie nur einen Bildschirm. Sobald Sie aber das Dokument gut lesbar anzeigen und gleichzeitig die Bildschirmmaske für den Zahlungsverkehr oder für die Erfassung der Buchhaltung bedienen wollen, ist für ein effektives Arbeiten, ein zweiter Monitor unerlässlich.

Die Installation der nlb-Software auf einen einzelnen Computer ist sehr einfach, für die Softwareinstallation in Netzwerkumgebungen sind IT-Kennnisse empfehlenswert. Bei Fragen nutzen Sie gerne unseren kostenlosen technischen Support. 

Der beste Weg für einen Datenumzug auf einen neuen Computer, ist den kompletten Ordner \nlbw auf die neue Festplatte bzw. neue Ordnerfreigabe zu kopieren. Hier finden Sie eine genauere Anleitung.

nlb online ist eine Cloudanwendung, aber auch die Ass-Programme können auf Wunsch im Rechenzentrum der nlb (WTS-Zentrale) bereitgestellt werden. Weitere Infos finden Sie hier. Oder rufen Sie uns an und lassen Sie sich kostenlos und unverbindlich beraten.

Natürlich können Sie vorhandene oder anderweitig erworbene Dokumenten-Scanner nutzen. Insbesondere günstige Multifunktionsgeräte sind dagegen oft nicht gut geeignet. Die nlb bietet eine Auswahl an getesteten und sehr gut geeigneten Scannern an, die Ersteinrichtung per Fernwartung ist dann bereits im Preis enthalten.

Nutzer von AssBILA-B können Betriebs- und u. U. Beraternummern im Menüpunkt Sonstiges -> Änderungsdienst-Unternehmen ändern.

Anwender von AssBELEG, AssGELD oder AssBILA beauftragen die Änderung über Ihren Steuerberater oder direkt bei der nlb.

Ja, mit nlb online (Browser oder App) können Dokumente auch per Foto, über das Smartphone oder Tablet importiert werden. Für eine größere Anzahl von Dokumenten ist ein Dokumentenscanner besser geeignet.

Mit „nlb Dokumente online“ müssen die Dokumente nicht mehr per Datensicherung/Datenaustausch übertragen werden, die auszutauschende Datenmenge wird dadurch extrem verringert.

Mit dem kostenlosen „Datenservice Buchhaltung“ können auch sehr große Datenbestände sicher und schnell zwischen Betrieb und Steuerberater ausgetauscht werden. Wählen Sie im „Senden an“-Assistenten als Versandmethode „nlb Datenservice“.

Ja, Dokumente online funktioniert in beide Richtungen, jede Art von elektronischem Dokument, egal ob Buchführungsbeleg oder Auswertung kann bereitgestellt werden.

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Steuerfachangestellter/Bilanzbuchhalter gesucht (m/w/d)

als Support-Mitarbeiter in der Kundenbetreuung
Deine Aufgaben:
  • Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt, daher ist die wichtigste Aufgabe, nach einer gründlichen Einarbeitung in unsere Tools im Team der Fachabteilung/Kundenbetreuung unsere Anwender bei der effizienten Handhabung unserer Programme zu unterstützen. Dabei bearbeitest du Support-Anfragen zu unseren Softwareprodukten u.a. per Telefon, E-Mail und Teamviewer und stehst mit Rat und Tat zur Seite.
  • Zusätzlich hast du je nach Interesse vielfältige Möglichkeiten, die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme nicht nur zu begleiten sondern aktiv mitzugestalten. Dabei kannst du z.B. fachliche Themen, neue Ideen oder gesetzliche Anforderungen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.
  • Der persönliche Kontakt zu unseren Anwendern ist uns eine Herzensangelegenheit! Daher bieten wir regelmäßige Schulungen für unsere Programme online oder vor Ort an. Auch auf Messen sind wir vertreten, so dass du die Chance bekommst, auch mal direkt mit unseren Anwendern zu kommunizieren, sofern du das möchtest.

Deine Talente:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Steuerfachangestellte bzw. Steuerfachangestellter o.ä. und hast Erfahrung im Umgang mit Programmen der Steuerbranche. Wenn du bereits Kenntnisse in den Softwareanwendungen der nlb hast, ist dies von Vorteil aber kein Muss.
  • Neben deinen fachlichen Kenntnissen solltest Du Freude am Kundenkontakt haben. Idealerweise kannst du komplexe steuerliche Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Mit deiner Beratungskompetenz und deinem freundlichen Auftreten gelingt es dir, unsere Programminhalte anschaulich zu vermitteln. 
  • Teamfähigkeit ist dir kein Fremdwort, denn nur zusammen sind wir erfolgreich. Der regelmäßige Austausch innerhalb des Kollegenkreises wird durch deine Mitarbeit bereichert.
Dein Angebot:
  • Ein sicherer und innovativer Arbeitsplatz mit einem freundlichen Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
  • Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
  • Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor Ort, Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage.
  • Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Vielfältige Benefits wie z.B. Kantine mit Essenszuschuss, kostenlose Getränke & frisches Obst, Krankenzusatzversicherung, Altersvorsorge, Sportangebote, Jobrad uvm.