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Kompetente und schnelle Hilfe – direkt über unsere kostenlosen Support-Möglichkeiten.

Ihre Support-Möglichkeiten

Für Ihre Fragen rund um die Anwendung und Installation der nlb-Programme sowie für alle anderen Anliegen bietet Ihnen unser kostenloser, engagierter und kompetenter Support die bestmögliche Unterstützung.

Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

Telefon-Support

Sie möchten persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen? Rufen Sie uns gerne an!

Ihre Ansprechpartner

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TeamViewer

Sie benötigen eine Fernwartung durch einen Mitarbeiter? Hier finden Sie den Download-Link für den TeamViewer, um diesen nach telefonischer Aufforderung herunterzuladen

Kontaktformular

Möchten Sie schnell und direkt eine Supportanfrage online über unsere Internetseite stellen, dann füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus.

Updates

Damit Ihre Software immer auf dem neuesten Stand ist, erhalten Sie regelmäßig Updates für Ihre Programme. Diese können wahlweise in Form von automatischen Update-Installationen oder Service-Packs erfolgen.

Updates für Kanzleien

Updates für Betriebe

Dokumentationen

Alle nlb-Programme enthalten detaillierte Handbücher und bieten eine Vielzahl an praktischen Buchungshinweisen. Eine Kurzanleitung zum Einstieg in das Programm ist ebenso direkt aufrufbar.

Außerdem stellen wir Ihnen gerne unsere Prospekte und Erklärvideos zur Verfügung.

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Steuerfachangestellter/Bilanzbuchhalter gesucht (m/w/d)

als Support-Mitarbeiter in der Kundenbetreuung

Deine Aufgaben:

Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt, daher ist die wichtigste Aufgabe, nach einer gründlichen Einarbeitung in unsere Tools im Team der Fachabteilung/Kundenbetreuung unsere Anwender bei der effizienten Handhabung unserer Programme zu unterstützen. Dabei bearbeitest du Support-Anfragen zu unseren Softwareprodukten u.a. per Telefon, E-Mail und Teamviewer und stehst mit Rat und Tat zur Seite.
Zusätzlich hast du je nach Interesse vielfältige Möglichkeiten, die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme nicht nur zu begleiten sondern aktiv mitzugestalten. Dabei kannst du z.B. fachliche Themen, neue Ideen oder gesetzliche Anforderungen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.
Der persönliche Kontakt zu unseren Anwendern ist uns eine Herzensangelegenheit! Daher bieten wir regelmäßige Schulungen für unsere Programme online oder vor Ort an. Auch auf Messen sind wir vertreten, so dass du die Chance bekommst, auch mal direkt mit unseren Anwendern zu kommunizieren, sofern du das möchtest.

Deine Talente:

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Steuerfachangestellte bzw. Steuerfachangestellter o.ä. und hast Erfahrung im Umgang mit Programmen der Steuerbranche. Wenn du bereits Kenntnisse in den Softwareanwendungen der nlb hast, ist dies von Vorteil aber kein Muss.
Neben deinen fachlichen Kenntnissen solltest Du Freude am Kundenkontakt haben. Idealerweise kannst du komplexe steuerliche Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Mit deiner Beratungskompetenz und deinem freundlichen Auftreten gelingt es dir, unsere Programminhalte anschaulich zu vermitteln.
Teamfähigkeit ist dir kein Fremdwort, denn nur zusammen sind wir erfolgreich. Der regelmäßige Austausch innerhalb des Kollegenkreises wird durch deine Mitarbeit bereichert.

Dein Angebot:

Ein sicherer und innovativer Arbeitsplatz mit einem freundlichen Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor Ort, Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage.
Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Vielfältige Benefits wie z.B. Kantine mit Essenszuschuss, kostenlose Getränke & frisches Obst, Krankenzusatzversicherung, Altersvorsorge, Sportangebote, Jobrad uvm.

Bewerbungen auf dem Postweg oder per Mail an: bewerbung@nlb.de

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