Kaufmännischer Mitarbeiter für die Kundenbetreuung gesucht (m/w/d)

In unserer Fachabteilung

 

Wie deine Arbeit aussehen wird:

  • Mit deinem kaufmännischen Know-How unterstützt du das Team der Fachabteilung bei der Beratung und Betreuung unserer Anwender – insbesondere Mitarbeitende in Steuerberatungskanzleien sowie deren Mandanten.

  • Du stehst unseren Kunden bei Fragen zur optimalen Nutzung unserer innovativen Softwareprodukte mit Rat und Tat zur Seite – sei es per Telefon, E-Mail oder über TeamViewer. Kundenzufriedenheit ist dir dabei eine Herzensangelegenheit.

  • Gestalte unsere Cloudlösungen zur Digitalisierung sowie unsere KI-basierten Buchführungssysteme aktiv mit – egal ob durch fachliche Themen, neue Anregungen oder gesetzliche Anforderungen. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Ideen für die Softwareentwicklung mit einzubringen.

  • Wenn du Freude daran hast, dich auch direkt mit unseren Anwendern auszutauschen, kannst du gern beispielsweise unser Messeteam verstärken.

Was du dafür mitbringen solltest:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, zum Beispiel Kauffrau/-mann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Du hast ein gutes Gespür für Zahlen, liebst es, strukturiert zu arbeiten und möchtest unsere Kunden aus Landwirtschaft und Gewerbe bei der Digitalisierung ihrer Buchhaltung begleiten.

  • Idealerweise kannst du komplexe Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Mit deinem freundlichen Auftreten und deiner Beratungskompetenz gelingt es dir, unsere Programminhalte anschaulich zu vermitteln.

  • Der Umgang mit Menschen bereitet dir Freude und du hast eine kunden- und erfolgsorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise.

  • Teamfähigkeit ist dir kein Fremdwort, denn nur zusammen sind wir erfolgreich. Der regelmäßige Austausch innerhalb des Kollegenkreises wird durch deine Mitarbeit bereichert.

Was wir dir alles bieten werden:

  • Einen sicheren und innovativen Arbeitsplatz mit einem freundlichen Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

  • Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit elektrisch höhenverstellbarem Schreibtisch.

  • Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).

  • Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor Ort inkl. Ladestation für Elektrofahrzeuge.

  • Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage (zusätzlich Heiligabend & Silvester frei).

  • Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice.

  • Vielfältige Benefits wie z. B. kostenlose Getränke & frisches Obst, Firmenevents.
    Zuschüsse für: Sportangebote (EGYM Wellpass), Altersvorsorge, JobRad, Krankenzusatzversicherung, hauseigene Kantine.

  • Umfassende Einarbeitung durch unser erfahrenes und hilfsbereites Kollegium
    sowie individuelle und ggf. auch externe Weiterbildungsmöglichkeiten.

» Wir freuen uns über neue Teammitglieder, die fachlich und menschlich überzeugen,
aufgeschlossen sind und eine positive Atmosphäre unter Kollegen und Vorgesetzten schätzen «

► Stellenbeschreibung als PDF

Bewerbungen auf dem Postweg oder per Mail an: bewerbung@nlb.de

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Steuerfachangestellter/Bilanzbuchhalter gesucht (m/w/d)

als Support-Mitarbeiter in der Kundenbetreuung
Deine Aufgaben:
  • Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt, daher ist die wichtigste Aufgabe, nach einer gründlichen Einarbeitung in unsere Tools im Team der Fachabteilung/Kundenbetreuung unsere Anwender bei der effizienten Handhabung unserer Programme zu unterstützen. Dabei bearbeitest du Support-Anfragen zu unseren Softwareprodukten u.a. per Telefon, E-Mail und Teamviewer und stehst mit Rat und Tat zur Seite.
  • Zusätzlich hast du je nach Interesse vielfältige Möglichkeiten, die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme nicht nur zu begleiten sondern aktiv mitzugestalten. Dabei kannst du z.B. fachliche Themen, neue Ideen oder gesetzliche Anforderungen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.
  • Der persönliche Kontakt zu unseren Anwendern ist uns eine Herzensangelegenheit! Daher bieten wir regelmäßige Schulungen für unsere Programme online oder vor Ort an. Auch auf Messen sind wir vertreten, so dass du die Chance bekommst, auch mal direkt mit unseren Anwendern zu kommunizieren, sofern du das möchtest.

Deine Talente:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Steuerfachangestellte bzw. Steuerfachangestellter o.ä. und hast Erfahrung im Umgang mit Programmen der Steuerbranche. Wenn du bereits Kenntnisse in den Softwareanwendungen der nlb hast, ist dies von Vorteil aber kein Muss.
  • Neben deinen fachlichen Kenntnissen solltest Du Freude am Kundenkontakt haben. Idealerweise kannst du komplexe steuerliche Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Mit deiner Beratungskompetenz und deinem freundlichen Auftreten gelingt es dir, unsere Programminhalte anschaulich zu vermitteln. 
  • Teamfähigkeit ist dir kein Fremdwort, denn nur zusammen sind wir erfolgreich. Der regelmäßige Austausch innerhalb des Kollegenkreises wird durch deine Mitarbeit bereichert.
Dein Angebot:
  • Ein sicherer und innovativer Arbeitsplatz mit einem freundlichen Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
  • Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
  • Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor Ort, Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage.
  • Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Vielfältige Benefits wie z.B. Kantine mit Essenszuschuss, kostenlose Getränke & frisches Obst, Krankenzusatzversicherung, Altersvorsorge, Sportangebote, Jobrad uvm.

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Zu dem Programm AssBELEG stellt Ihnen die nlb ein PDF-Dokument mit Informationen sowie diverse Erklärvideos zur Verfügung. Diese können Sie hier öffnen bzw. downloaden.

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Zur Webanwendung nlb online stellt Ihnen die nlb PDF-Dokumente mit Informationen sowie diverse Erklärvideos zur Verfügung. Diese können Sie hier öffnen bzw. downloaden.