Softwareentwickler für den 3rd-Level-Support
(m/w/d)

Für unser Support-Team

Wie deine Arbeit aussehen wird:

  • KUNDENSUPPORT wird bei uns großgeschrieben. Unser Team unterstützt die Anwender bei allen technischen Fragestellungen zu unserer Software. Zu deinen Kernaufgaben gehört die Analyse komplexer Problemstellungen, die nicht vom 1st- oder 2nd-Level Support gelöst werden können. Dabei arbeitest du eng mit den Softwareentwicklern zusammen um Ursachen aufzuspüren und Lösungen anbieten zu können.

  • Kunden berätst du auch bei Anforderungen, die über den direkten Funktionsumfang unserer Software hinausgehen und bei deren Umsetzung Anpassungen oder Ergänzungen in der IT-Umgebung des Kunden erforderlich sind.

  • Die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme kannst du aktiv mitgestalten. Dabei kannst du technische Anforderungen oder neue Ideen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.

  • Als Softwareentwickler arbeitest du auch an deinen eigenen Projekten.

  • Von Anfang an arbeitest du eng mit den Kolleginnen und Kollegen im Team zusammen. Du wirst gründlich eingearbeitet und erhältst jederzeit Unterstützung.

Was du dafür mitbringen solltest:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und schon entsprechende Erfahrungen gesammelt.

  • Du beherrschst gängige Programmiersprachen, insbesondere C#.

  • Dir liegt die Analyse komplexer Problemstellungen und du hast Freude am Kundenkontakt. Idealerweise kannst du technische Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Beratungskompetenz und ein freundliches Auftreten runden dein Profil ab.

  • Teamfähigkeit ist dir kein Fremdwort, denn nur zusammen sind wir erfolgreich.

Was wir dir alles bieten werden:

  • Eine unbefristete Anstellung in unserem Unternehmen.

  • Ein sicherer und innovativer Arbeitsplatz mit einem freundlichen Betriebsklima, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

  • Elektrisch höhenverstellbare Schreibtische und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz.

  • Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).

  • Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor Ort inkl. Ladestation für Elektrofahrzeuge.

  • Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage (zusätzlich Heiligabend & Silvester frei).

  • Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice.

  • Vielfältige Benefits wie z. B. kostenlose Getränke & frisches Obst, Firmenevents,
    Zuschüsse für: Sportangebote (EGYM Wellpass), Altersvorsorge, JobRad, Krankenzusatzversicherung, hauseigene Kantine.

  • Umfassende Einarbeitung durch unser erfahrenes und hilfsbereites Kollegium sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

► Stellenbeschreibung als PDF

Bewerbungen auf dem Postweg oder per Mail an: bewerbung@nlb.de    

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Steuerfachangestellter/Bilanzbuchhalter gesucht (m/w/d)

als Support-Mitarbeiter in der Kundenbetreuung
Deine Aufgaben:
  • Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt, daher ist die wichtigste Aufgabe, nach einer gründlichen Einarbeitung in unsere Tools im Team der Fachabteilung/Kundenbetreuung unsere Anwender bei der effizienten Handhabung unserer Programme zu unterstützen. Dabei bearbeitest du Support-Anfragen zu unseren Softwareprodukten u.a. per Telefon, E-Mail und Teamviewer und stehst mit Rat und Tat zur Seite.
  • Zusätzlich hast du je nach Interesse vielfältige Möglichkeiten, die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Buchführungssysteme nicht nur zu begleiten sondern aktiv mitzugestalten. Dabei kannst du z.B. fachliche Themen, neue Ideen oder gesetzliche Anforderungen für die Softwareentwicklung aufbereiten und in Projekte einbringen.
  • Der persönliche Kontakt zu unseren Anwendern ist uns eine Herzensangelegenheit! Daher bieten wir regelmäßige Schulungen für unsere Programme online oder vor Ort an. Auch auf Messen sind wir vertreten, so dass du die Chance bekommst, auch mal direkt mit unseren Anwendern zu kommunizieren, sofern du das möchtest.

Deine Talente:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Steuerfachangestellte bzw. Steuerfachangestellter o.ä. und hast Erfahrung im Umgang mit Programmen der Steuerbranche. Wenn du bereits Kenntnisse in den Softwareanwendungen der nlb hast, ist dies von Vorteil aber kein Muss.
  • Neben deinen fachlichen Kenntnissen solltest Du Freude am Kundenkontakt haben. Idealerweise kannst du komplexe steuerliche Sachverhalte einfach und verständlich darstellen. Mit deiner Beratungskompetenz und deinem freundlichen Auftreten gelingt es dir, unsere Programminhalte anschaulich zu vermitteln. 
  • Teamfähigkeit ist dir kein Fremdwort, denn nur zusammen sind wir erfolgreich. Der regelmäßige Austausch innerhalb des Kollegenkreises wird durch deine Mitarbeit bereichert.
Dein Angebot:
  • Ein sicherer und innovativer Arbeitsplatz mit einem freundlichen Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
  • Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
  • Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor Ort, Möglichkeit zum anteiligen Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage.
  • Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Vielfältige Benefits wie z.B. Kantine mit Essenszuschuss, kostenlose Getränke & frisches Obst, Krankenzusatzversicherung, Altersvorsorge, Sportangebote, Jobrad uvm.

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Zu dem Programm AssBELEG stellt Ihnen die nlb ein PDF-Dokument mit Informationen sowie diverse Erklärvideos zur Verfügung. Diese können Sie hier öffnen bzw. downloaden.

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Zur Webanwendung nlb online stellt Ihnen die nlb PDF-Dokumente mit Informationen sowie diverse Erklärvideos zur Verfügung. Diese können Sie hier öffnen bzw. downloaden.